誤って送金をしてしまった（誤送金）

弊社の口座へ誤って送金された場合は、ご自身（振込人様）の手続きにより、送金元の金融機関へ「組み戻し（くみもどし）」をご依頼ください。弊社が直接返金手続きを行うことはできません。

マネーロンダリング等の金融犯罪防止の観点から、誤送金に対する返金処理は以下の手順に従っていただきます。

---

 

【手続き手順】

1. 1. 送金元金融機関への連絡

   • 送金手続きを行った銀行・金融機関の窓口またはサポート窓口へ速やかにご連絡ください。

2. 2. 「組み戻し」の申請

   • 金融機関に対し、該当取引の「組み戻し」の手続きを申請してください。

   • ※組み戻し申請には、各金融機関所定の手数料が発生する場合があります。

3. 3. 返金処理

   • 金融機関同士での照会・承認手続きが完了次第、送金元の口座へ資金が返還されます。