注文ができない

キャリアメールアドレス（携帯電話会社のメールアドレス）をでご注文頂いた場合、色々な不具合があるためご利用を制限しています。

キャリアメールアドレス以外でのご注文申し込みをお願い致します。

お客様の端末（パソコン・タブレット・スマホなど）の設定をご確認ください。

① セキュリティ対策アプリ（ウイルス対策アプリ・ファイヤーウオール・VPN）など

② メールアプリ（メーラー）の文字表示設定や、受送信の設定など
　※当店が送付するEメールはUnicode UTF-8の文字コードで送付しています。

お客様の端末やメールアプリの設定は当店では判断がつきません。

問題が繰り返し起きる場合は、当店のカスタマーサポートまで電話でご連絡ください。電話で注文と同じ流れでご対応をさせて頂きます。

とりわけスマホをご利用の場合、画面の大きさからか、注文時や会員登録の際に必須とされている項目が抜けている場合が多いようです。

入力項目に不備があると注文が完了できませんので、落ち着いて正確に入力をして下さい。

また、お客様の情報を入力するページの一番下の 会員規約に同意する に必ずチェックをお忘れなく。

当店のシステムは不定期に更新されるため、それが原因で注文や会員登録ができない場合もあります。

この場合、ご不便をおかけして申し訳ございませんが、カスタマーサポートまで電話でご連絡ください。